Як спілкуватися з нестерпними людьми
У житті кожного з нас, зустрічаються «нестерпні люди» та спілкування з ними часто переростає в конфлікт, агресію, викликає купу негативних емоцій і проблем.
Хтось сердито обурюється їм у відповідь, а хтось дуже засмучується і уникає зіткнень з ними. Те, як ти себе поведеш в даній ситуації, залежить багато в чому від того, наскільки вона важлива для тебе, а також залежно від того, ким тобі доводиться цей «нестерпний» співрозмовник і як часто тобі належить з ним спілкуватися.
Якщо, цей нестерпний екземпляр є твоїм родичем, співробітником або начальником, то судячи з усього, уникнути частих контактів з ним, тобі навряд чи вдасться. Тому, ти повинна знайти спосіб ефективного спілкування з ним, так як такі люди зазвичай, викликають цілий букет негативних почуттів (відчай, роздратування, пригніченість, гнів та інше), який навіть дуже терплячу людину здатний вибити з колії.
Взаємодіючи з нестерпними людьми, візьми на замітку кілька порад, а також типових помилок, які допоможуть тобі, звести негатив від такого спілкування до мінімуму:
• Прагни зрозуміти і бути зрозумілою. Намагайся поглянути на певну ситуацію під іншим кутом, не зациклюватися на своїй позиції. Не обмежуйте своїми поглядами, вмій вислухати чужу думку і визнати, якщо ти не права, свої помилки.
Помилково: бути надмірно впевненою у своїй правоті.
• Фокусуй увагу на тому, що ти в силах змінити. Велика частина твоїх сил і енергії мають бути спрямовані на те, що підвладне тобі. Поведінку багатьох людей можна передбачити, але її важко контролювати. Тому зосередься на собі. Розвивай гнучкість у своїй поведінці і вміння йти на компроміс.
Помилково: прагнути до неможливого. Не намагайся змінити іншої людини і впливати на його погляди. Кожен може мати свою думку, не витрачай свої сили даремно, намагаючись нав'язати комусь свою точку зору. Будь реалісткою.
• Переконувати за допомогою наочного прикладу. Логіка і аргументи безсилі в переконанні дуже впертого людини. Можливо, він з тобою і погодиться, якщо ти продемонструєш йому наочний приклад, що підтверджує правильність твоїх поглядів. У такому випадку, людина буде відчувати себе співрозмовником, що не програв спір, а просто розділяє твою точку зору. Наприклад, під час виступу Хрущова перед народом, під час якого, засуджувалася діяльність Сталіна, хтось з натовпу поставив запитання: «Чому ж ви мовчали, при влади Сталіна?», А на питання Хрущова: «Хто це запитав?» — У натовпі запанувала тиша. На що Хрущов відповів: «Ось тепер ви розумієте чому».
Помилково: намагатися виграти суперечку. Ні до чого, крім як до загострення конфлікту це не призведе.
• Чи не сприймай на свою адресу слова і поведінку нестерпного співрозмовника. Пам'ятай, нестерпні люди поводяться аналогічним чином з усіма. Це їх стиль поведінки і тут немає нічого особистого. Умій прощати, незважаючи на те, що негатив ллється через край. Адже результат прихованої образи, завжди один — твій стрес і поганий настрій.
Помилково: бути мстивою. Злитися і ображатися на когось, це все одно, що самому випити отруту і сподіватися, що від нього стане гірше твоєму кривднику. Реагуючи на поведінку важких людей в негативному ключі, ти для себе створиш нестерпні умови. Крім того, так ти можеш здобути собі, репутацію скандалістки в очах інших людей.
Спілкуючись з нестерпними людьми, не ображайся і не злися на них, а краще пожалій їх, за те, що вони такі нестерпні. Адже це ж їм, насправді, важче за всіх.